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Envios.
La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente, que puede ser distinta a la de su residencia habitual, pudiéndose, asimismo, enviar a su lugar de trabajo o incluso a una tercera persona a la que quiera hacer un regalo (indicando en las observaciones de compra si desea entrega de albaran o no quiere que se entregue documentacion alguna .
Los envíos se realizarán en su mayoría mediante servicios rápidos de correos. Si el cliente requiere un servicio de entrega más ágil, y en el caso de que sea posible utilizar ese tipo servicio, GESTION INFORMATICA JUMA S.L. informará al cliente del coste correspondiente y lo repercutirá en factura.
GESTION INFORMATICA JUMA S.L. se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.
En el caso de que alguno de los artículos solicitados no estuviera disponible, GESTION INFORMATICA JUMA S.L. se compromete a comunicarlo en breve al cliente, para anular o modificar el pedido.
Los riesgos del transporte serán soportados por el cliente comprador, quien deberá, si el caso se impone, presentar una protesta motivada al transportista en un plazo de 3 días a partir de la entrega y mandar una copia de ésta a GESTION INFORMATICA JUMA S.L.
En los pedidos de más de un artículo se podrán hacer dos tipos de envío, según lo determine cliente. Un único envío cuando todos los productos estén disponibles; o varios envíos, un primero con los artículos disponibles en ese momento y un segundo o más cuando estén disponibles los restantes. El cliente deberá en este caso costear los gastos adicionales del segundo y siguientes envíos.
Los pedidos contaran de Lunes a Viernes. Si un pedido se realizase en Sabado o Domingo, este constaria como si se hiciese un Lunes. Los envios se realizaran tambien de Lunes a Viernes, siendo ya la empresa de transporte la que decida si se reparte en Sabado y Domingo, no Informatica Juma.
La factura de compra se enviara por correo electronico a la direccion del usuario registrado cuando se reciba la transferencia o el pago del contrareembolso, mientras se le enviara a dicho usuario un albaran por correo electronico cuando realice la compra y otro junto con el paquete.
Devolución de un artículo.
Los artículos ofrecidos en nuestras tiendas están avalados por importantes firmas comerciales. Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.) El producto debe ser devuelto igual que se entregó, es decir sin utilizar.
1. Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán por cuenta del cliente. Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original sin romper, en perfecto estado y lo más importante no debe haber sido utilizado. No se abonará ningún artículo que no nos llegue en perfectas condiciones y con su embalaje en óptimo estado. Para realizar su devolución, envíenos previamente un email explicando las causas a: tienda@informaticajuma.com. Nosotros le haremos llegar un R.M.A. el cual debe ser entregado junto al producto firmado por el cliente. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.
2. Se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo el cliente quien se hará cargo de los gastos de envío, se deberá comunicar esta circunstancia en el plazo de siete (7) días contados desde la fecha de recepción del envío. Para realizar su devolución, envíenos previamente un email explicando las causas a: tienda@informaticajuma.com. Nosotros le haremos llegar un R.M.A. el cual debe ser entregado junto al producto firmado por el cliente. Una vez recibido el material comprobaremos que está en buen estado sin haber sido usado y procederemos a la devolución del importe, sin incluir los gastos de envío.
Nunca se devolverá el importe de un producto ni se cambiará por otro si este ha sido usado.
Averias:
El material que se detecte averiado será reparado o en su defecto sustituido por uno nuevo y enviado sin coste alguno para el cliente.
El material que supere las pruebas de nuestro servicio técnico y sus resultados contradigan a la descripción de su avería será enviado de nuevo al cliente a portes debidos con un recargo del 10% en concepto de testeo y manipulación con un mínimo de 10 euros.
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